BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Cette formation, c'est quoi ?

Le BTS NDRC forme des commerciaux capables de gérer la relation client dans sa globalité — de la prospection à la fidélisation — en maîtrisant aussi bien les techniques de vente en face à face que les outils numériques qui transforment aujourd'hui le monde commercial. Réseaux sociaux, e-commerce, relation client à distance : le NDRC prépare à une réalité professionnelle où le digital est partout.

En alternance, vous appliquez dès la première année ce que vous apprenez en cours, dans une entreprise qui vous fait confiance sur de vraies missions commerciales.

Les points forts au Campus

À Villeneuve-sur-Lot, les entreprises sont proches et les interlocuteurs accessibles. Trouver un contrat en alternance dans le Grand Villeneuvois, c'est aussi construire ses premiers liens professionnels dans un bassin où tout le monde se connaît, un avantage qui compte au moment de décrocher un premier poste.

À qui s'adresse cette formation ?

Le BTS NDRC est accessible à tout titulaire du baccalauréat. Les profils issus d'un bac STMG ou d'un bac professionnel Commerce sont fréquents, mais un bac général avec de l'appétence pour le contact client et le digital convient tout autant.

L'admission se fait sur dossier via Parcoursup pour les lycéens, ou en candidature directe auprès de l'ESC Rives de Garonne pour les adultes en reconversion ou en reprise d'études.

Et après ?

Le BTS NDRC mène directement à des postes de commercial terrain, chargé de clientèle, conseiller commercial ou télévendeur. Les débouchés couvrent pratiquement tous les secteurs, du commerce de proximité aux grandes entreprises de services.

Pour poursuivre vos études, le Campus propose un débouché directs : la Certification de Conseiller en banque et assurance (Bac+3), pour vous spécialiser dans un secteur qui recrute et fidélise ses collaborateurs. → Voir la fiche formation

D'autres poursuites restent possibles en dehors du Campus : licence professionnelle, bachelor spécialisé en marketing digital ou e-commerce, école de management en admissions parallèles.

Pour aller plus loin

Le détail du programme, les modalités d'inscription et les conditions tarifaires sont disponibles directement auprès de Sud Management Business School, organisme dispensateur de cette formation au Campus.

Accéder à la fiche complète sur le site de Sud Management → https://esc-rivesdegaronne.fr/formation/bts-ndrc